CX Design Institute of Florida · Certificado Ejecutivo
Detrás
de cada
WOW*
03 - 07 - Noviembre 2026
FECHA
SEDE
Orlando - Florida
CUPOS
12 alumnos
CERTIFICADO
CX Design Institute
En cinco días en Orlando, usted estudia en vivo cómo las organizaciones más exigentes del mundo diseñan experiencias que nadie olvida — y construye el sistema para replicarlo en su empresa.
Semi-beca institucional · Valor de la inversión $4,900·USD Cupos limitados · Cierre 10 de octubre
¿Se identifica?
Cuatro escenarios.
Uno puede ser el suyo.
Admira empresas que producen WOW. No sabe exactamente cómo lo hacen.
Intuye que detrás hay decisiones deliberadas. Pero no tiene el método para leerlas, traducirlas y aplicarlas a su escala. Bootcamp 407 es ese método.
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Capacitó a su equipo. Tres meses después, todo volvió a ser igual.
Talleres, charlas, facilitadores. El entusiasmo duró semanas. La operación lo absorbió todo. El problema no era la capacitación — era que el liderazgo no cambió con ella.
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Usted es quien mejor atiende a los clientes en su propia empresa.
Y eso es un problema de escala. Mientras usted sea el techo, la empresa no puede crecer sin usted. Necesita pasar de ser quien mejor atiende a ser quien diseña cómo todos atienden.
Si se identificó con al menos uno — este programa es para usted.
Su servicio funciona cuando usted está. Falla cuando no está.
El estándar depende de su presencia. Cuando usted no está, el equipo improvisa. Ha corregido esto más de una vez y sigue ocurriendo. No es un problema de personas — es un problema de sistema que nunca construyó.
el programa
Es un laboratorio ejecutivo.
Es construcción propia.
Es observación estratégica con método.
Es un sistema que regresa con usted el lunes.
No es capacitación
No es consultoría
No es una gira empresarial
No es inspiración
Una inmersión.
No un viaje
de negocios.
Detrás de cada WOW* existe una decisión que alguien tomó antes. Esa decisión puede replicarse. Puede adaptarse. Puede convertirse en su ventaja competitiva. Pero solo si sabe cómo leerla.
La metodología
Cada acción corresponde a un día del programa y produce un entregable concreto para su empresa.
DÍA 2
Liderar
ACCIÓN 01
WYNDHAM - SESIÓN INAUGURAL
Diagnóstico de liderazgo. Los dos referentes más influyentes del servicio. Punto de partida de su sistema.
DÍA 1
ACCIÓN 02
Formar
APPLE STORE - SESIÓN ESPECIAL
Sesión impartida por personal de Apple Inc. Manual del Equipo: criterio de comportamiento, herramientas y sistema de medición.
DÍA 0.5
ACCIÓN 03
Diferenciar
MAGIC KINGDOM - LAB
Declaración de Servicio. Perfil de cliente, promesa verificable y criterios de cumplimiento observados en tiempo real.
DÍA 3
ACCIÓN 04
Diseñar
EPIC UNIVERSE - LAB
Guión & Blueprint de Servicio. Lo que el cliente vive y las decisiones que lo producen, mapeadas en dos columnas.
ACCIÓN 05
DÍA 4
Prototipar
WYNDHAM - GRADUACIÓN
Canvas WOW™: diseño completo del punto de contacto de mayor impacto. Se presenta y defiende ante el panel. El certificado acredita este momento.
Código WOW™
5 acciones. 5 días.
INVERSIÓN
$6,500 USD
VALOR DEL PROGRAMA - Sin Beca
SU INVERSIÓN - Con Beca
$4,900 USD
Valor con beca parcial para LATAM
Programa completo: 5 días, 5 workshops, 3 laboratorios guiados
El valor del programa es de USD $6,500. Para esta edición, el CX Design Institute of Florida ha aplicado una semi-beca institucional a los cupos disponibles: su inversión es de USD $4,900. La semi-beca está asignada a un número limitado de participantes. Los cupos con este beneficio cierran el 10 de octubre de 2026. Si está considerando asistir, escriba a nuestra asesora para confirmar la disponibilidad del suyo.
Incluye:
2 cenas ejecutivas grupales.
Certificado oficial — CX Design Institute of Florida
5 noches de hotel — habitación estándar con desayuno
Entradas: Apple Store, Magic Kingdom y Epic Universe
Materiales físicos y recursos digitales post-programa.
4 almuerzos ligeros durante los días de workshop.
Cuaderno de trabajo con los 4 entregables del Código WOW™
No incluye: boleto aéreo hacia y desde Orlando · Gastos personales no contemplados
¿Cómo funciona el pago?
30% aparta su lugar · Saldo hasta el 10 de octubre de 2026
Máximo 12 alumnos. Solo el primer pago reserva lugar.
Precio, qué incluye,
cómo inscribirse
LO QUE DICEN
"Regresé con un sistema, no con inspiración. La diferencia es enorme."
Director General · Empresa de servicios · México
"Por primera vez entendí qué decisiones específicas producen una experiencia WOW. Apliqué el Blueprint al siguiente mes."
Gerente de Operaciones · Empresa financiera · Guatemala
CEO · Empresa retail · COLOMBIA
No es un viaje de turismo de negocios. Es trabajo real con metodología real. Lo más exigente y lo más valioso que he hecho."
Organizaciones que han participado
Banco Central RD - UNO - Fundación Génesis Empresarial - CONTPAQi - Coppel - CIG Guatemala - Coca-Cola FEMSA - Trendy - SIM - Enel - Fantasilandia - Cable Color - SymLab - IZO - Calidad Inmobiliaria
Ediciones anteriores.
Para el líder que aprueba
¿Su equipo quiere ir y usted no está seguro?
Tiene sentido. Antes de aprobar una inversión de esta escala, usted necesita entender exactamente qué va a cambiar en su empresa cuando su equipo regrese.
El Bootcamp | 407 ofrece una sesión estratégica virtual de una hora, diseñada específicamente para líderes que toman la decisión de inversión. Sin compromiso de inscripción. Sin pitch de ventas.
Lo que su equipo trae de regreso
Declaración de Servicio
Para quién trabaja su empresa, qué promete, cómo lo cumple y cómo lo mide. Una página.
Manual del Equipo
El criterio de comportamiento que hace que su equipo actúe igual con usted y sin usted.
Blueprint de Servicio
El mapa de la experiencia de su cliente: lo que vive y las decisiones que lo producen.
Canvas WOW™
El diseño completo del punto de contacto de mayor impacto. Listo para implementar.
Grupos
Si considera enviar a 2 o más personas de su empresa, el Bootcamp 407 tiene condiciones especiales para grupos. Consúltelas con nuestra asesora.
En esta hora usted va a CONOCER
Por qué la capacitación tradicional no produce cambios sostenidos — y qué sí los produce.
Qué decisiones específicas separan a las empresas que producen WOW* de las que no, y cómo se replica en su operación.
Qué entregables concretos regresa su equipo con los que usted como líder puede medir el retorno.
Por qué Orlando no es el destino — es el laboratorio. Y qué diferencia eso de un viaje de incentivos.
1 hora · Virtual · Sin costo · Sin compromiso
¿Listo para ver
lo que hay
detrás del WOW*?
Los cupos son máximo 12. Cuando se llenan. El siguiente paso es una conversación de 15 minutos con nuestra asesora.
